Regulamin sklepu epapierosy24.pl

I. Informacje ogólne
II. Zasady zamawiania
III. Wysyłka i zapłata
IV. Zwrot towaru i reklamacje
V. Pozostałe ustalenia

I. Informacje ogólne
1. Właścicielem sklepu internetowego epapierosy24.pl jest Firma MONO  zarejestrowana przy ul. Wyrzyskiej 8 lok. 4, 02-455 Warszawa. Firma uzyskała wpis do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 12970, numer NIP: 619-105-96-50
2. Adres do korespondencji: MONO ul. Wyrzyska 8 lok. 4, 02-455 Warszawa
3. Biuro czynne jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-16.00
4. Korzystanie z serwisu/sklepu epapierosy24.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu i zasad zawartych w Polityce Prywatności.

II. Zasady zamawiania

1. Zamówienia można składać poprzez formularz zamówieniowy, jak również e-mailem na adres: info@epapierosy24.pl
2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.30, w soboty oraz w niedziele i święta, rozpatrywane są kolejnego dnia roboczego.
3. Kupujący zobowiązany jest do podania numeru telefonu stacjonarnego/komórkowego lub adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe ewentualne potwierdzenie zamówienia
4. Zamówienia, których w przypadku ew wątpliwości, i nie opłacone nie będą realizowane przy braku możliwości ew kontaktu i weryfikacji
5. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
6. epapierosy24.pl zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości.
7. W przypadku ewentualnej zmiany cen produktów, epapierosy24.pl niezwłocznie zobowiązuje się do poinformowania o tym klienta. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane.
8. epapierosy24.pl zastrzega sobie prawo do modyfikacji i ulepszeń produktów, znajdujących się na stronach sklepu.
9. Ceny towarów znajdujących się w sklepie epapierosy24.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
10. epapierosy24.pl wystawia faktury VAT. Aby otrzymać fakturę VAT należy poinformować o tym przy składaniu zamówienia i podać dane firmy. W przeciwnym wypadku wystawiane są imienne ( na zamawiającego ) dokumenty potwierdzające transakcje sprzedaży.

III. Wysyłka i zapłata
1. Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówień, lub pod adres wskazany w trakcie wypełniania formularza zamówień
2. Termin dostawy zamówionych towarów wynosi od 24 godzin do 3 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia, o ile podczas potwierdzenia zamówienia nie nastąpią inne ustalenia odnośnie terminu dostawy pomiędzy epapierosy24.pl a Kupującym.
3. Koszt dostarczenia zamówionego towaru podawany jest każdorazowo w trakcie wyboru sposobu wysyłki podczas wypełniania formularza zamówienia.
4. Zapłata za towar uiszczana jest gotówką spedytorowi przy odbiorze przesyłki, lub przelewem
5. W przypadku płatności "za pobraniem" formalności związane z rozliczeniem transakcji są dokonywane w miejscu odbioru zamówionego towaru i prowadzi je pracownik firmy spedycyjnej.
6. Po uiszczeniu opłaty klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności dostarczyciela w celu sprawdzenia czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie dostawy.
7. W przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.

IV. Zwrot towaru i reklamacje
1. Klient, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 10 dni liczonych od daty dostarczenia towaru. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Towar powinien wrócić w takim stanie w jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu wraz z kserokopią dowodu zakupu, instrukcją i gwarancją. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.).
2. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z biurem epapierosy24.pl. Konieczne jest wówczas dostarczenie uszkodzonego produktu lub zamówienia wykonanego niezgodnie z wypełnionym formularzem zamówienia.
3. Konieczne jest w takim przypadku:
a) Kontakt z biurem
b) wysłanie produktu do serwisu firmy na adres epapierosy24.pl - MONO ul. Wyrzyska 8 lok. 4, 02-455 Warszawa
4. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.
5. Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt Firmy MONO / epapierosy24.pl nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.

Z życzeniami udanych zakupów

Z poważaniem
Bartosz Tomalkiewicz